Feature-Wünsche

Fehlt Ihnen etwas in der App, oder würde Ihnen etwas die Arbeit leichter machen? Schicken Sie uns einen Feature-Wunsch – direkt aus der App, auf dem Computer, im Browser oder auf dem Smartphone. Er geht an das DDM-Team, nicht an die Verwaltung Ihrer Organisation. Funktioniert etwas nicht, melden Sie einen Fehler.

Wo Sie es finden

• In den Einstellungen: Feature-Wunsch senden und Meine Meldungen.
• Auf dem Smartphone außerdem unter Mehr › Meine Meldungen – mit der Zahl der Antworten, die Sie noch nicht gelesen haben.

Einen Wunsch senden

Tippen Sie auf Feature-Wunsch senden und füllen Sie aus:

• In wenigen Worten – worum es geht, etwa „Dokumente nach Datum sortieren".
• Was soll es können, und wofür? – die Situation, in der Sie sind, und was Ihnen dort helfen würde. Je genauer, desto besser können wir den Wunsch einordnen. Sie schreiben im selben Editor wie eine Notiz: Die Leiste oben macht Text fett, legt Listen, Aufgabenlisten, Zitate und Code an und fügt eine Tabelle oder ein Diagramm ein; / öffnet dieselben Blöcke als Menü.
• Wo im DDM? – etwa Dokumente, Suche, Notizen oder Die App.
• Wie wichtig ist es Ihnen? – Wäre schön, Wichtig oder Es hält meine Arbeit auf.
• Screenshot (optional) – ein Bild wählen oder auf dem Computer mit ⌘V / Strg+V einfügen. Es wird vor dem Senden verkleinert.
• Per E-Mail benachrichtigen, wenn das DDM-Team antwortet – ist angehakt. Ohne Häkchen lesen Sie unsere Antworten nur unter Meine Meldungen.

Tippen Sie auf Senden. Fehlt noch etwas, steht es unter dem Feld. Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail.

Mit dem Wunsch gehen Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Organisation, die App – Browser, Desktop-App oder Mobile App – mit ihrer Version und der Bildschirm, auf dem Sie ihn geschrieben haben, an uns, damit wir wissen, wo er herkommt.

Meine Meldungen

Unter Meine Meldungen stehen alle Wünsche und Fehlermeldungen, die Sie gesendet haben – auch die aus dem CMS.

• Jeder Wunsch zeigt, wie es um ihn steht: Neu, In Prüfung, Geplant, Umgesetzt oder Abgelehnt.
• Hat das DDM-Team geschrieben, trägt der Wunsch einen Punkt, bis Sie ihn öffnen.
• Geöffnet steht oben Ihr Wunsch, darunter das Gespräch mit dem DDM-Team – jede Antwort mit Absender und Datum. Darunter können Sie selbst kommentieren, im selben Editor. Auch wenn Sie eine Frage zu einem Wunsch haben, schreiben Sie sie hier.
• Dateien anhängen legt bis zu 5 Dateien an einen Kommentar, je bis 5 MB: Bilder, PDF, Word, Excel, PowerPoint oder Text, etwa ein Protokoll. Bilder stehen im Gespräch, andere Dateien laden Sie mit einem Tippen herunter.
• Per E-Mail benachrichtigen, wenn das DDM-Team antwortet schalten Sie für jeden Wunsch einzeln ein und aus. Die E-Mail kommt einige Minuten nach der Antwort.
• Ändert das DDM-Team Ihren Wunsch – etwa um ihn klarer zu fassen –, bekommen Sie eine E-Mail, die zeigt, was sich geändert hat, und der Wunsch zeigt vom DDM-Team bearbeitet.
• Jede Meldung hat eine Nummer, etwa DDM-123 – sie steht neben dem Titel und im Betreff jeder E-Mail dazu. Ein Klick kopiert sie; nennen Sie sie, wenn Sie uns zu einer Meldung schreiben.
• Verknüpft zeigt, wie Ihre Meldung mit anderen zusammenhängt: Duplikat von, Duplikate, Blockiert, Blockiert durch oder Verwandt – jeweils mit Nummer, Titel und Status der anderen. Ist es eine eigene Meldung, öffnet ein Klick sie; von den Meldungen anderer sehen Sie nur Nummer, Titel und Status.
• Ist Ihre Meldung ein Duplikat, schließen wir sie („Abgelehnt“) und schreiben Ihnen, zu welcher Meldung sie gehört. Antworten des DDM-Teams dort bekommen Sie von da an ebenfalls – per E-Mail, wenn Sie die Benachrichtigung eingeschaltet haben.

Auf dem Smartphone wechseln Liste und geöffneter Wunsch sich ab; Meine Meldungen oben führt zur Liste zurück.

Gut zu wissen

• Jeder kann Wünsche senden, der zu einer Organisation gehört – Sie brauchen keine besonderen Rechte.
• Ihre Wünsche und das Gespräch dazu sehen nur Sie und das DDM-Team, nicht Ihre Kollegen oder die Verwaltung Ihrer Organisation.
• Bis zu 10 Meldungen am Tag – Wünsche und Fehlermeldungen zusammen.
• Ohne Verbindung lässt sich nichts senden; die App sagt es Ihnen. Lesen und schreiben Sie, sobald Sie wieder online sind.
• Wir lesen jeden Wunsch, können aber nicht jeden umsetzen. Was kommt, steht unter Was ist neu.

Im CMS finden Sie dasselbe unter Mein Konto – siehe Feature-Wünsche im CMS.