DDM HilfeLizenz
Jede Installation braucht eine Lizenz von uns. Sie ist ein signierter Text, der mit ddm1. beginnt, und nennt
- für wen sie gilt – Ihr Unternehmen,
- den Tarif, den jede Organisation der Installation hat,
- wie viele Plätze (Personen mit Konto und offene Einladungen, jede einmal gezählt) und wie viele Organisationen die Installation haben darf,
- bis wann sie gilt – meist 30 Tage, nie über Ihren Vertrag hinaus.
Den Stand sehen Inhaber und Administratoren unter Einstellungen › Lizenz.
Erneuerung
Mit Internet erneuert sich die Lizenz selbst: einmal am Tag fragt die Installation bei uns nach der nächsten. Klappt das nicht – etwa weil eine Firewall den Weg versperrt –, versucht sie es jede Stunde wieder und zeigt den Fehler unter Einstellungen › Lizenz. Dort können Sie auch Jetzt erneuern wählen.
Ändern wir etwas an Ihrer Lizenz – mehr Plätze, ein späteres Vertragsende –, kommt das innerhalb einer Stunde an: Die Installation fragt stündlich, ob ihre Lizenz noch die neueste ist.
Die Lizenz ist an Ihre Installation gebunden, sobald sie sich das erste Mal erneuert. Ziehen Sie auf einen neuen Server um, nehmen Sie die Datenbank mit – dann bleibt es dieselbe Installation. Eine neue, leere Installation mit derselben Lizenz lehnen wir ab; schreiben Sie uns in dem Fall die Installations-ID von Einstellungen › Lizenz.
Ohne Internet
Darf der Server nicht ins Internet, setzen Sie LICENCE_RENEWAL=off. Wir schicken Ihnen dann vor Ablauf eine neue Lizenz, und Sie tragen sie unter Einstellungen › Lizenz ein – oder setzen sie als LICENCE_KEY und starten das CMS neu. Eine Änderung an Ihrer Lizenz kommt in diesem Fall erst mit der nächsten Lizenz an.
Was die Grenzen bedeuten
Eine Grenze nimmt nie etwas weg: Sie verhindert nur, dass mehr dazukommt. Sind alle Plätze vergeben, scheitert die nächste Einladung; ist die Zahl der Organisationen erreicht, kann niemand eine neue anlegen. Senken wir eine Grenze unter das, was Sie nutzen, bleibt alles, wie es ist.
Wenn die Lizenz abläuft
| Zeitraum | Was passiert |
|---|---|
| 14 Tage vorher | Inhaber und Administratoren sehen ein Banner und bekommen E-Mails – 14, 7 und 1 Tag vor Ablauf. |
| abgelaufen, die ersten 14 Tage | Nur lesen: Alles lässt sich öffnen, suchen und herunterladen, aber nichts ändern. Alle sehen ein Banner; Integrationen können lesen, nicht schreiben. |
| danach | Gesperrt: Nur Inhaber und Administratoren können sich anmelden – um eine neue Lizenz einzutragen. Integrationen, die CMWS-Schnittstelle und KI-Apps sind ausgesperrt. |
Es werden nie Daten gelöscht. Mit einer gültigen Lizenz ist sofort wieder alles wie vorher.
Wünsche und Fehlermeldungen erreichen uns auch, solange die Lizenz abgelaufen ist.